.:  Case REMESP - Rede Metrológica do Estado de São Paulo

Desenvolvendo cursos sobre Metrologia de forma sistemática, a REMESP passou a enviar a oferta destes serviços através de ações de Marketing Direto Digital, utilizando-se de serviços de terceiros para o envio destas mensagens. O grande desafio estava em enviar aproximadamente 16.000 mensagens em lotes através do correio eletrônico e ter:

• A garantia do envio dos e-mails.
• A garantia do recebimento dos e-mails pelos contatos.
• O gerenciamento dos resultados de suas ações de e-mail Marketing
• O reenvio de massas de dados duas ou mais vezes ao mês.
• O envio de documentos não anexados às mensagens, evitando caracterizar suas ações de marketing direto como spam (documentos anexados têm tendência a serem barrados por filtros por extensão de arquivo, tipo JPG, GIF, BMP, etc.).
• Confidencialidade com a base de dados (contatos).
• Pré agendamento dos envios em uma linha do tempo.

Solução
Em fevereiro de 2007, a REMESP firmou um contrato de compra de uma cópia do Postino 1.0 SBV, visando desenvolver as atividades de e-mail marketing de forma integrada. De imediato e com prazos curtos para efetivar a implantação, treinamento e operação, em uma semana após a assinatura do contrato, a REMESP passou de uma metodologia para uma outra, sem trancos e dificuldades.