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Case ABM - Associação Brasileira de Metalurgia e Materiais
Vantagens / Benefícios conseguidos
• Conclusão do processo de medida em 45 dias
• Sigilo dos resultados
• Payback do investimento realizado na primeira pesquisa
• Facilidade de interpretação de resultados por todos os colaboradores
• Métrica referenciada a um padrão histórico em vários períodos
• Medida realizada por e-mail para 100% dos clientes com taxas de resposta superiores a 10%
Adicionalmente a ABM tem utilizado o XisView para outras aplicações de caráter interno, tais como pesquisa de satisfação dos clientes da Revista Metalurgia, envolvendo o seu conteúdo, diagramação, distribuição, etc. A ABM deve em um futuro próximo aplicar o XisView como ferramenta de medida de satisfação em cursos e treinamentos específicos.
ABM - Associação Brasileira de Metalurgia e Materiais
Rua Antônio Comparato, 218 – Campo Belo - CEP 04605-030 – São Paulo - SP - Brasil
Fones: [11] 5534-4333 | [11] 5544-4230 - www.abmbrasil.com.br
• Conclusão do processo de medida em 45 dias
• Sigilo dos resultados
• Payback do investimento realizado na primeira pesquisa
• Facilidade de interpretação de resultados por todos os colaboradores
• Métrica referenciada a um padrão histórico em vários períodos
• Medida realizada por e-mail para 100% dos clientes com taxas de resposta superiores a 10%
Adicionalmente a ABM tem utilizado o XisView para outras aplicações de caráter interno, tais como pesquisa de satisfação dos clientes da Revista Metalurgia, envolvendo o seu conteúdo, diagramação, distribuição, etc. A ABM deve em um futuro próximo aplicar o XisView como ferramenta de medida de satisfação em cursos e treinamentos específicos.
ABM - Associação Brasileira de Metalurgia e Materiais
Rua Antônio Comparato, 218 – Campo Belo - CEP 04605-030 – São Paulo - SP - Brasil
Fones: [11] 5534-4333 | [11] 5544-4230 - www.abmbrasil.com.br