.:  Case Osborn International do Brasil

Osborn International do Brasil
Fundada em 1887, Osborn é uma multinacional incorporada da Jason Inc. Com operações em 12 países, tem acima de 2000 colaboradores espalhados pelo mundo. Na atualidade é o maior fabricante de escovas para tratamento de superfície do mundo que são comercializados em mais de 90 países. Testes de segurança são desenvolvidos e aplicados em seus produtos nos E.U.A atendendo as normas ANSI. Com uma linha de produtos de mais de 3000 itens, oferece ainda centenas de produtos especiais, customizados para indústrias em específico e empresas de revenda. Como empresa líder no seu setor, acumula uma quantidade de patentes em produtos e processos superiores à soma de patentes das demais empresas atuantes neste setor. Opera industrialmente no Brasil na cidade de São Bernardo do Campo, produzindo itens de qualidade reconhecida por indústrias dos mais diversos segmentos, tais como usinas siderúrgicas, fundições, metalúrgicas e montadores e outras.

Necessidade
Atuando sob normas, a entidade é certificada pela TUV-SUD Management Service GMBH trabalhando com sistema da qualidade em conformidade com os requisitos da norma ISO 9001-2000. Durante o processo de certificação do sistema da qualidade para sua unidade brasileira, a empresa encontrou o desafio de efetuar esta pesquisa dentro de um prazo muito curto de tempo, não dispondo de recursos humanos e de tempo para atender esta necessidade sob critérios.