Questão 01: O que fazer quando aparecer a seguinte mensagem de erro abaixo?



Resposta:

Esse erro é comum quando se executa uma aplicação que utiliza de componentes que não estão devidamente instalados no Windows ou mesmo quando se atualiza uma versão do aplicativo sem atualizar os componentes instalados. Para resolver esse erro instale a versão mais recente do aplicativo, porém deve certificar-se que está instalando a versão completa com todos os novos componentes, ou instalar somente os componentes ou atualizá-los em todas as máquinas que farão uso desse aplicativo.

Para instalar somente os componentes mais recentes acesse o seguinte endereço:

http://www.jalibar.com.br/downloads/postino/Instalar_jbcomponentes.exe

Questão 02: O que fazer quando aparecer a seguinte mensagem de erro abaixo?



Resposta:

Essa mensagem irá ocorrer caso a lista de e-mails (mailing) que foi carregado contenha uma linha de cabeçalho no formato (Código;Nome;Email) por exemplo. Para resolver esse erro, basta remover de seu arquivo de e-mails a primeira linha e salvá-lo novamente.

Carregue o arquivo novamente e esse erro não ocorrerá.

Questão 01: Como colocar em minha arte um link de monitoramento de Visitas de Páginas?


Resposta:

1. Com o assistente de edição de links aberto, selecione a campanha e evento referente ao seu disparo.
2. Selecione na caixa de opção Tipo de Link > Visita.
3. Digite na caixa a URL completa iniciando por http:// a ser visitada e monitorada pelo Postino.
4. Escolha o tipo de script a ser usado: ASP para servidores de hospedagem em ambiente Windows, PHP para servidores de hospedagem em ambiente Linux e/ou Windows.
5. Clique no botão Gerar.
6. Será exibido a linha do código em linguagem HTML com a tag <a href> pronta para ser substituída em sua arte externa e editada por um editor de HTML.
7. Copie e cole a linha por completo substituindo no arquivo da arte original.

Questão 02: Como colocar em minha arte um link de monitoramento de pedido de Atualização de Dados?


Resposta:

1. Com o assistente de edição de links aberto, selecione a campanha e evento referente ao seu disparo.
2. Selecione na caixa de opção Tipo de Link > Alteração.
3. Escolha o tipo de script a ser usado: ASP para servidores de hospedagem em ambiente Windows, PHP para servidores de hospedagem em ambiente Linux e/ou Windows.
4. Clique no botão Gerar.
5. Será exibido a linha do código em linguagem HTML com a tag <a href> pronta para ser substituída em sua arte externa e editada por um editor de HTML.
6. Copie e cole a linha por completo substituindo no arquivo da arte original.

Obs.: Não é necessário para esse tipo de script a digitação de uma URL.

Questão 03: Como colocar em minha arte um link de monitoramento de pedido de Indicação?


Resposta:

1. Com o assistente de edição de links aberto, selecione a campanha e evento referente ao seu disparo.
2. Selecione na caixa de opção Tipo de Link > Indicação.
3. Escolha o tipo de script a ser usado: ASP para servidores de hospedagem em ambiente Windows, PHP para servidores de hospedagem em ambiente Linux e/ou Windows.
4. Clique no botão Gerar.
5. Será exibido a linha do código em linguagem HTML com a tag <a href> pronta para ser substituída em sua arte externa e editada por um editor de HTML.
6. Copie e cole a linha por completo substituindo no arquivo da arte original.

Obs.: Não é necessário para esse tipo de script a digitação de uma URL.

Questão 04: Como colocar em minha arte um link de monitoramento de pedido de remoção (OptOut)?


Resposta:

1. Com o assistente de edição de links aberto, selecione a campanha e evento referente ao seu disparo.
2. Selecione na caixa de opção Tipo de Link > OptOut.
3. Escolha o tipo de script a ser usado: ASP para servidores de hospedagem em ambiente Windows, PHP para servidores de hospedagem em ambiente Linux e/ou Windows.
4. Clique no botão Gerar.
5. Será exibido a linha do código em linguagem HTML com a tag <a href> pronta para ser substituída em sua arte externa e editada por um editor de HTML.
6. Copie e cole a linha por completo substituindo no arquivo da arte original.

Obs.: Não é necessário para esse tipo de script a digitação de uma URL.

Questão 05: Que tipo de script devo utilizar?


Resposta:

O tipo de script que você deve utilizar para inserção em sua página HTML será decorrente do padrão adotado por seu provedor de hospedagem, pois o Postino utiliza-se de algumas páginas ativas (Active Pages) e essas são desenvolvidas utilizando-se de linguagem de programação (ASP | PHP).
Em função do ambiente operacional adotado em seu provedor, deve-se optar pelo tipo correto, pois a inclusão de um tipo incompatível pode tornar a funcionalidade inoperante.
Para ambiente operacional Windows > ASP
Para ambiente operacional Linux > PHP
Para ambiente operacional Windows com suporte a PHP > ASP | PHP
Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu provedor de hospedagem e certifique qual a plataforma e linguagem apropriada.

Questão 05.1: O que é e qual a finalidade desses Scripts?


Resposta:

Um script é uma forma de expandir uma página tipicamente estática em html, acrescentando assim alguma funcionalidade que anteriormente não seria possível. Existem páginas dinâmicas onde são a mesclagem entre o conteúdo HTML + LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO. Essas páginas não são abertas diretamente num navegador, pois precisam de processamento de um Servidor WEB para montar seu conteúdo. O resultado desse processamento sempre será uma página puramente HTML, que normalmente é o que vemos quando fazemos alguma chamada de página que tenha, por exemplo, a extensão .asp, .php

Os scripts dentro de uma página, são trechos de códigos de programação que realizam alguma operação. Seja ela simplesmente para mostrar a data atual, como mandar um e-mail, realizar cálculos, ou qualquer outro tipo de operação.

Por se tratar de programação, muitos navegadores bloqueiam a execução de scripts em páginas ou recebidos em e-mails. Dessa forma, para não inviabilizar a funcionalidade do Postino, adotamos o princípio de publicar em páginas ASP e PHP o conteúdo ativo desses códigos, deixando apenas uma chamada na página HTML, pois assim, os programas clientes de E-Mail não barram o descarregamento dessa mensagem nem a consideram como risco de vírus.

A finalidade principal de um script é executar alguma codificação específica para obter resultado daquilo a que ele se dispõe fazer.

Questão 06: Tenho uma arte que não foi desenvolvida no Postino, obterei resultados do meu disparo?


Resposta:

Todo conteúdo que for desenvolvido fora do Postino e que não tenha incluído os links de monitoramento, não forneceram informações a respeito de OptOut, Indicação, Atualização de Dados.

Os resultados que o Postino continuará a controlar será em relação ao total de mensagens Lidas, com Erros (Bounces) e retornos de respostas.

Questão 01: Como faço pra minha mensagem nãão ser considerada SPAM?


Resposta:

Primeiramente toda e qualquer mensagem não solicitada e enviada para qualquer destinatário pode ser considerada como SPAM, uma vez que o destinatário tem livre direito de denunciar em sites de BlackLists que tal e-mail de remetente ou domínio está promovendo SPAM.

A proteção que você pode ter com respeito a essa informação é:

1. Não comprar listas de e-mail.
2. Manter o seu cadastro de clientes, contatos, fornecedores, amigos, etc atualizados.
3. Solicitar à seus clientes, contatos, fornecedores o desejo de receber informações de sua empresa (OptIn).
4. Adicionar em suas mensagens logo no cabeçalho da mesma, que ESTÁ É UMA MENSAGEM NÃO SOLICITADA [SPAM].
5. Colocar sempre a alternativa e possibilidade de seu destinatário optar por não mais receber suas comunicações.
6. Ao receber um pedido de remoção de lista, evitar enviar novas comunicações.

Essas práticas podem ajudar a proteger você e sua empresa de futuras denúncias, uma vez que tendo em mãos essas informações, ou mesmo a confirmação do desejo do destinatário em receber, poderá ser fundamental num momento futuro.

Questão 02: Anti-SPAM e Anti-Virus em meus destinatários podem bloquear minhas mensagens?


Resposta:

Sim, todo e qualquer programa cliente de E-Mail, seja por aplicação desktop ou web, possuem hoje funcionalidades de bloqueio de SPAM e Anti-vírus oferecidas aos seus clientes.

Sua mensagem pode ser bloqueada quando:

1. Seu endereço de e-mail já foi bloqueado pelo destinatário, logo todas as suas mensagens serão bloqueadas.
2. Se o programa de e-mail possuir bloqueio de scripts ou chamadas externas.
3. Se o firewall na estação do destinatário bloquear arquivos de imagens, vídeos, animações, anexos.
4. Se sua mensagem contiver um tamanho excedente ao configurado pelo destinatário.
5. Sua mensagem possuir conteúdo ativo.
6. Sua mensagem possuir o título de Assunto palavras consideradas como SPAM (Promoção, Lançamento, etc)

Questão 03: A Confirmação de Envio de e-mail de provedores tipo UOL, Terra, etc, o que fazer?


Resposta:

É como cada vez mais usuários de provedores pagos ativarem o recurso de confirmação ativa de e-mail, ou seja, essa confirmação impede que o cliente receba mensagens de e-mail cujo remetente não confirme a autoria do envio, pois evita-se que um vírus utilize da conta de uma pessoa para enviar mensagens indesejadas.

O Postino não possui tratamento automático para lidar com esse tipo de situação, uma vez que a validação dessas mensagens é realizada online diretamente nos provedores e o conteúdo de validação por letras, imagens é randômico.

O que pode-se fazer é antes de montar sua lista de e-mails (mailing), segmentar os e-mails do tipo UOL, Terra, Bol, IG, Yahoo, etc, afim de não comprometer os disparos. Verifique se em seu mailing existe um grande número desses provedores, uma vez que e-mails corporativos devem ser de domínios próprios.

Mantenha seus dados atualizados é a melhor precaução para esse tipo de situação.

Meios de Contato

MSN: suportejalibar@hotmail.com
E-Mail: suporte@jalibar.com.br
Skype: suportejalibar
Fones:[11] 4195-0501 / [11] 4688-0021


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